บริษัท มีโรงพยาบาลในเครือข่าย ที่พร้อมให้บริการท่าน มากกว่า 200 แห่ง ทั่วประเทศ เพียงแต่ท่านแสดงบัตรประจำตัวผู้เอาประกันภัย ต่อเจ้าหน้าที่ ของสถานพยาบาลนั้นๆ ซึ่งเจ้าหน้าที่จะให้ท่านกรอกแบบฟอร์ม "คำร้องเรียกร้องเงินค่ารักษาพยาบาล และ ค่าทดแทนอุบัติเหตุ" ที่บริษัทฯ ได้จัดเตรียมไว้ให้ ท่านจะได้รับการบริการรักษาพยาบาล ในฐานะผู้ป่วยใน โดยท่านไม่ต้องสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลในส่วนของค่าใช้จ่าย ที่ได้รับสิทธิตาม เงื่อนไขกรมธรรม์ เว้นแต่ค่ารักษาพยาบาลส่วนเกิน หรือ ค่าใช้จ่ายที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขความคุ้มครอง

กรณีจำเป็นต้องเข้ารักษาพยาบาล ซึ่งไม่อยู่ในเครือข่ายของบริษัทฯ ซึ่งท่านต้องสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลไปก่อน จากนั้น เพียงแต่ท่าน ให้แพทย์ออกใบรับรอง การรักษาพยาบาล ที่มีรายละเอียดการรักษาอย่างชัดเจน หรือ ใช้แบบฟอร์ม "รายงานแพทย์ผู้ตรวจรักษา" จากนั้น ให้ท่านกรอก " คำร้องเรียกร้องเงินค่ารักษาพยาบาล หรือ ค่าทดแทนอุบัติเหตุ" พร้อมใบเสร็จรับเงิน และ ใบสรุปหน้างบค่ารักษา แล้วแนบเอกสารทั้งหมด ตามคำแนะนำที่ปรากฎในคำร้องฯ ส่งมายังบริษัทฯ โดยระบุ การรับเงินในคำร้องฯ ของท่าน เพียงเท่านั้น เมื่อบริษัทฯ พิจารณาจ่ายสินไหมให้ท่านแล้ว จะดำเนินการตามที่ท่านได้ระบุไว ้

ทั้งนี้ กรณีที่ท่านมีข้อสงสัย ในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ไม่ว่ากรณีใดๆ ท่านสามารถติดต่อ ฝ่ายสินไหมทดแทนสำนักงานใหญ่ หมายเลขโทรศัพท์ 0-2632-5609