โดยเน้นไปที่ระบบบริหารจัดฐานข้อมูลภายในองค์กร เพื่อความคล่องตัวในการตัดสินใจที่รวดเร็วของผู้บริหาร รวมทั้งการปรับฐานข้อมูลของลูกค้าเพื่อเชื่อมโยงกับระบบการขายประกันของตัวแทนประกันของบริษัท

“ ที่ผ่านมาเราได้ลงทุนพัฒนาระบบซอฟด์แวร์ ที่เกี่ยวกับฐานข้อมูลกรมธรรม์ของลูกค้าไปมากกว่า 120 ล้านบาท และในปีนี้เราได้ลงทุนเพิ่มอีก 10 ล้านบาท ในการเปลี่ยนเซิร์เวอร์ใหม่เป็นแบลดเซิร์ฟเวอร์ของไอบีเอ็มเพื่อรองรับปริมาณของฐานข้อมูลกรมธรรม์ของลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น ”

นายนรรักษ์ กล่าวว่า ฟินันซ่าเน้นการนำไอทีเข้าไปใช้ในบริษัท 2 ส่วน คือ ระบบงานภายในองค์กร และระบบการให้บริการลูกค้าของตัวแทนขายประกัน โดยปัจจุบันตัวแทนขายประกันของบริษัทจะมีโน๊ตบุ๊กและพีดีเอ เป็นเครื่องมือสำคัญในการให้บริการลูกค้า บริษัทตั้งเป้าว่า ไอทีจะเป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาองค์กร เพื่อเพิ่มขีดการแข่งขัน โดยตั้งเป้าว่าภายใน 5 ปี ฟินันซ่าจะติด 1 ใน 5 ของบริษัทประกันชีวิตที่มีการบริหารจัดการองค์กรที่ดีที่สุดในไทย

ทั้งนี้ ฟินันซ่ายังเป็นผู้ชนะเลิศใน โครงการ “IBM IT MAKEOVER CHALLENGE” โครงการนำไอทีเข้าไปเสริมศักยภาพของธุรกิจ โดยไอบีเอ็มจะคัดเลือกจากบริษัทเอสเอ็มอีที่มีพนักงานตั้งแต่ 100-999 คน ที่มีวิสัยทัศน์ในการนำไอทีเข้าไปใช้ในการบริหารองค์กร

“ ฟินันซ่าถือเป็นหนึ่งในบริษัทอีกกว่า 150 บริษัท ที่ถูกคัดเลือกจากไอบีเอ็มจะเข้ามาติดตั้งโซลูชั่นไอที ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟด์แวร์ รวมถึงบริการไอทีครบวงจรในมูลค่าประมาณ 2 ล้านบาทให้กับบริษัท ” .