โดยทางไอบีเอ็มจะให้โซลูชันไอทีทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการไอทีครบวงจรมูลค่ากว่า 2 ล้านบาท เพื่อช่วยให้ฟินันซ่าได้ใช้ประโยชน์จากศักยภาพของไอทีได้เต็มที่ และมีโครงสร้างพื้นฐานไอทีที่เหมาะสมรองรับการเติบโตของธุรกิจในอนาคต

สำหรับ IBM IT Makeover Challenge เป็นโครงการที่เปิดรับสมัครองค์กรธุรกิจขนาดกลางที่มีพนักงานตั้งแต่ 100-999 คน ซึ่งไอบีเอ็มเรียกว่าเอสเอ็มอี โดยมีจุดประสงค์เพื่อสรรหาเอสเอ็มอีไทยที่ไอบีเอ็มจะเข้าไปช่วยปรับโฉมไอทีให้ทั้งหมดโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ โครงการดังกล่าวมีสมัครทั้งหมด 150 บริษัท แต่คณะกรรมการซึ่งมีทั้งทีมงานของไอบีเอ็ม และ
คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชีจากจุฬาฯ ร่วมเป็นกรรมการ ได้คัดเลือกบริษัทที่เข้ารอบ 10 ราย จนเหลือ 3 ราย คือฟินันซ่า และอีก 2 รายคือผู้ดำเนินกิจการเกี่ยวกับเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ผลิตเพื่อส่งออก และลอจิสติกส์ จากการรวมคณะแนนทั้งหมดได้มีมติเลือกฟินันซ่าเป็นผู้ชนะ

หลังจากนี้ไอบีเอ็มจะทำงานร่วมกับฟินันซ่าเสมือนเป็นพันธมิตรในการปรับโครงสร้างไอที ให้เป็นเครื่องมือในการสร้างความแตกต่างและความได้เปรียบในการดำเนินธุรกิจ รวมถึงการสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของฟินันซ่าที่ต้องการมุ่งสู่องค์กรที่ยอดเยี่ยมทั้งในแง่ผลผลิตและผลประกอบการ 1 ใน 5 ของธุรกิจประกันชีวิตภายในปี 2551

สิ่งที่ไอบีเอ็มจะปรับเปลี่ยนในองค์กรของฟินันซ่าประกอบด้วย 1. ลดความซับซ้อนของระบบในปัจจุบัน ช่วยให้การบริหารจัดการเซิร์ฟเวอร์ทำได้ง่ายขึ้น 2. เพิ่มความคุ้มทุนในการลงทุนกับระบบไอที 3. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการประสานงานร่วมกันในองค์กร 4. จัดสร้างระบบมีความปลอดภัยและยืดหยุ่น สามารถรองรับการขยายตัวของธุรกิจในอนาคต

ส่วนบริษัทที่ไม่ได้รับการคัดเลือกจากที่สมัครมาในโครงการ IBM IT Makeover Challenge ทั้งหมด ไอบีเอ็มจะทำงานร่วมเหมือนเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ โดยใช้แอปพลิเคชันต่อยอดจากโครงสร้างที่มีอยู่ซึ่งปัจจุบันธุรกิจของไอบีเอ็มกว่า 50% มาจากลูกค้ากลุ่มเอสเอ็มอี

ทีมเราคืออินโนเวชัน อาจจะเอาโปรแกรมนี้ไปต่อยอดในโครงการอื่นๆ ซึ่งจะมีโครงการใหม่ๆ ออกมาอีกแน่นอน แต่ขณะนี้ทีมงานยังไม่สรุปออกมาว่าจะเป็นลักษณะไหน"

ด้านนายนรรักษ์ จิรชาญชัย ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส -ศูนย์สารสนเทศ ฟินันซ่า กล่าวว่า นโยบายหลักของฟินันซ่าจะใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน รวมทั้งเพิ่มศักยภาพการแข่งขันในการทำธุรกิจด้านประกันชีวิต โครงการ IBM IT Makeover Challenge ถือว่าเป็นประโยชน์กับฟินันซ่ามาก

ตามนโยบายดังกล่าวฟินันซ่าวางงบในการพัฒนาระบบไอทีภายในปีนี้เฉพาะฮาร์ดแวร์อยู่ที่ 10 ล้านบาท เพื่อติด 1 ใน 5 ภายใน 5 ปี และขณะนี้ได้มีการเสริมประสิทธิภาพการขายโดยสนับสนุนตัวแทนขายประกันชีวีตใช้โน้ตบุ๊กและพีดีเอ .